Política de privacidade

Política de Privacidade e Termo de Uso
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Para a SALAMANDER SISTEMAS DE PORTAS E JANELAS LTDA, a privacidade e a segurança são prioridades e, por isso, nos comprometemos com a transparência do tratamento dos dados pessoais dos visitantes do nosso site, que optarem por disponibilizar seus dados para que possamos auxiliá-lo a encontrar fornecedores próximos ao endereço informado.
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Diante disso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, o uso e a transferência de informações dos usuários que acessam o nosso site e utilizam nossos serviços, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar suas informações pessoais.
Assim, ao utilizar os serviços do site ISOLA RUÍDO, disponibilizado pela SALAMANDER SISTEMAS DE PORTAS E JANELAS LTDA e optar por fornecer seus dados, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nos termos previstos na presente Política de Privacidade, tudo de acordo com o exposto na Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018, no Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/90, bem como nas demais normas do ordenamento jurídico pátrio aplicáveis. 
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A SALAMANDER Sistemas de Portas e Janelas LTDA, inscrita sob o CNPJ de nº 28.580.295/0002-12, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade e Termo de Uso.
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1. O que você precisa saber para compreender este Aviso de Privacidade?

Dados pessoais: quaisquer dados que possam identificar você, diretamente, como nome, RG e CPF, ou indiretamente, como endereço e protocolo IP.
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‍Tratamento de dados pessoais: qualquer forma de utilização de dados referentes a pessoas físicas, tais como coleta, processamento, avaliação, difusão, acesso, armazenamento, transmissão, dentre outros, em meio físico e/ou digital. Além disso, quaisquer atividades de tratamento devem ter determinados os objetivos ou às finalidades a elas vinculadas.
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‍Agentes de tratamento: são os diversos atores envolvidos no tratamento dos dados pessoais, que atuam em nome do controlador.
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‍Dados sensíveis: informações sobre você que indiquem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, condições de saúde ou da vida sexual e, ainda, dados genéticos ou biométrico.
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‍Bases legais: são as hipóteses normativas em que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) autoriza o tratamento de dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveis.
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‍Controlador: é a empresa ou organização que decide de qual forma e para quais finalidades serão tratados os seus dados pessoais. Geralmente, atuamos como controladores dos seus dados pessoais, já que definimos, considerando a relação que mantemos com você, sob sua voluntária permissão, para quais finalidades serão utilizados.
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‍Operador: é a empresa ou organização que presta serviços para nós, tratando os dados pessoais sob nossas instruções e em nosso nome.
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2. Quais dados pessoais serão coletados, quando você opta por se relacionar conosco?

Ao selecionar a opção: “Entre em contato! Deixe seus dados nos campos abaixo que nossa equipe fará contato com você!”, coletaremos os dados conforme tabela abaixo, onde consta a finalidade de uso:

Dados coletados: Nome completo, telefone, estado (UF), cidade, endereço de e-mail, mensagem (texto livre).

Para qual finalidade: Atender e registrar os dados do visitante, fornecidos de forma espontânea ao preencher o formulário disponível em nosso site e encaminhar as informações a um profissional da área comercial da SALAMANDER. Localizar fabricantes de aberturas, próximos a localização do visitante, que utilizam os perfis da SALAMANDER no processo de fabricação de seus produtos. A atividade é realizada pela equipe comercial interna da SALAMANDER. Encaminhar as informações ao visitante, sobre os fabricantes identificados próximos a sua localização, enviando-lhe um e-mail com os contatos corporativos desses fabricantes. A partir deste momento a interação entre o visitante do site e a equipe da SALAMANDER ocorrerá após 30 dias, para que seja verificado se houve atendimento a necessidade reportada. 
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3. Cookies: o que são e quais utilizamos

“Cookies” são arquivos que guardam algumas informações temporárias a respeito dos locais que você visita na internet. A SALAMANDER usa alguns tipos de cookies para melhorar a experiência da sua navegação no site Isola Ruído. Os tipos de cookies são os seguintes:

Cookies obrigatórios: Estes cookies são necessários para garantir o funcionamento do website enquanto você navega. Estes recursos incluem a gestão da sessão, por exemplo.
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‍Cookies Funcionais: Os Cookies Funcionais permitem lembrar as escolhas que você faz sobre o tipo de experiência que deseja em nossos websites e melhorar a sua experiência e usabilidade. Por exemplo, é necessário um cookie funcional para lembrar qual idioma você prefere.
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‍Cookies de Analytics: Cookies de análise e desempenho ajudam a coletar informações, monitorar eventos e analisar o tráfego em páginas, além de identificar a origem e entender o comportamento dos visitantes. As informações coletadas por esses cookies são utilizadas principalmente de forma agregada, para nos auxiliar na análise de resultados de performance dos websites Isola Ruído.
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4. Como os seus dados são utilizados e para quais finalidades?

Os seus dados serão utilizados pela equipe comercial da SALAMANDER, exclusivamente com a finalidade de indicar fabricantes que utilizam os perfis da empresa no desenvolvimento de aberturas e que estejam localizados próximos a você, visitante do nosso site, ISOLA RUÍDO. Nesse sentido, é importante saber que isso somente ocorrerá pela sua manifestação espontânea em informar os seus dados.

Ao preencher o formulário disponível no site ISOLA RUÍDO, com suas informações e optando pelo “Aceite” a essa Política de Privacidade e Termo de Uso, seus dados serão enviados à área comercial da SALAMANDER que retornará um e-mail ao endereço informado, com as opções de fabricantes identificados em sua região, para que você possa realizar o contato.

Os dados coletados terão somente a finalidade descrita e permanecerão no banco de dados da empresa pelo período de sessenta dias (60), a contar do primeiro contato realizado, informando os dados, sendo removidos ao fim deste prazo.

Sobre o Site ISOLA RUÍDO: o site é desenvolvido por fornecedor contratado da SALAMANDER para a interação com os visitantes que atende aos requisitos de segurança e procedimentos para o tratamento dos dados coletados sob a orientação da equipe da empresa. A SALAMANDER detém seu próprio domínio no endereço URL www.SALAMANDER.com.br, detém, ainda, o domínio do site ISOLA RUÍDO no endereço https://isolaruido.com.br/, desenvolvido pelo fornecedor da SALAMANDER, homologado para essa finalidade.
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5. O que autoriza o tratamento dos seus dados e quais direitos você tem sobre isso?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) prevê hipóteses legais de tratamento de dados de pessoas físicas em que se amparam as atividades desempenhadas pela SALAMANDER.É a partir do seu “Aceite” que teremos o amparo legal e trataremos os seus dados pessoais, conforme o previsto na LGPD. O consentimento nada mais é do que a livre manifestação, informada e inequívoca, pela qual você autoriza a SALAMANDER a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, os seus dados somente serão coletados, tratados e armazenados caso haja prévio e expresso consentimento do titular.

Nesse sentido, nós esclarecemos algumas dessas bases legais para você:

‍Legítimo Interesse: quando disponibilizamos forma de atender a necessidade do visitante do nosso site, identificando fabricantes próximos de sua localização geográfica, através da análise da equipe comercial, que interage com o visitante pelo endereço de e-mail informado.

‍Consentimento: quando, voluntária e expressamente, o visitante decide fornecer seus dados para que se tratem sob finalidades específicas e previamente informadas. É importante mencionar que, a qualquer momento, você tem o direito de revogar o consentimento fornecido. Por exemplo: quando você aceita cookies que não são essenciais durante a navegação em nosso site.

Além das bases legais, a LGPD também prevê direitos que os titulares possuem em relação ao tratamento de dados realizados pelos agentes, dentre eles, os controladores.
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6. Por quanto tempo seus dados ficarão armazenados?

Os dados coletados pela plataforma ISOLA RUÍDO da empresa SALAMANDER serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para que as finalidades elencadas nesta Política de Privacidade sejam alcançadas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

Finalizado o período mencionado no item 3 (três) desta política, os dados pessoais serão excluídos da nossa base de dados ou serão anonimizados, ressalvadas hipóteses previstas em lei. Nesse sentido, a previsão legal do art. 16, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (lei nº 13.709/2018).
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7. Quais são as medidas de segurança implementadas para proteger os seus dados?

Os seus dados são protegidos mediante aplicação de medidas de segurança técnicas e organizacionais ao longo das atividades de tratamento e no âmbito de procedimentos tendo por objetivo resguardá-los contra acessos indevidos, alterações, divulgações ou destruições não autorizadas, acidentais ou ilícitas.

Cuidamos dos seus dados da seguinte forma:
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1. Limitação de acesso da equipe ao sistema e aos dados pessoais, a partir de credenciais para a atividade específica de tratamento de determinados dados pessoais;

2. Procedimento desenvolvidos para a área comercial explicitando como deve ser o cuidado aos dados de visitantes do site ISOLA RUÍDO, desde a primeira comunicação sobre o contato até a finalização do auxílio ao visitante.

3. Procedimento descrito ao operador do site ISOLA RUÍDO para que o acesso aos dados seja restrito e controlado, em conformidade com a entrega acordada em contrato.

4. Procedimento de backup e guarda dos dados descrito para que o operador do site mantenha de forma segura os acessos e as informações captadas na interação do visitante ao site.
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8. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) prevê que os dados pessoais podem ser compartilhados entre agentes de tratamento, sejam eles controladores ou operadores. Para a atividade citada nesta política os dados serão compartilhados entre os agentes de tratamento contratados pela SALAMANDER  para a específica finalidade descrita.
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9. Onde estão localizados os seus dados?

Para a atividade contemplada por esta política, não temos transferência dos dados pessoais para fora do Brasil, como uma regra padrão. Os dados ficarão armazenados em ambiente virtual no Brasil, por nosso fornecedor de soluções em tecnologia da informação, seguindo os procedimentos de segurança e amparados pela relação de fornecimento de solução.

Se ficar com alguma dúvida sobre isso, mande uma mensagem para chla@chla.com.br, que nosso Encarregado de Dados (DPO), prestará os devidos esclarecimentos.


10. Por quanto tempo manteremos os seus dados?

O alcance das finalidades das atividades de tratamento de dados coletados é o que orienta e norteia os procedimentos adotados pela Salamander, face a coleta dos dados pessoais dos visitantes que assim optarem por deixar seus dados em nosso banco de dados.

Os dados permanecerão pelo prazo de sessenta dias (60), possibilitando concluir a verificação do retorno necessário ao visitante que buscou suprir sua demanda quando a localizar fabricantes que utilizam nossos perfis.

Caso você deseje a eliminação de seus dados em prazo menor ao citado, sugerimos entrar em contato conosco através do endereço de e-mail chla@chla.combr reportando a sua demanda.


11. Aceite ou Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.
O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seu direito de solicitar eventuais retificações dos seus dados, solicitar sua exclusão através do e-mail: chla@chla.com.br


12. Jurisdição para resolução de conflitos

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

Data da última atualização desta Política: 31/05/2023.